Informace k programům a obchodní podmínky

  • wellness hotel Rezidence Ambra je nekuřáckým prostředím, kouření je povoleno pouze ve vyhrazených prostorách
  • ubytování poskytujeme od 15.00 hodin v den příjezdu do 10.00 hodin v den odjezdu (v případě nedodržení času odjezdu je hotel oprávněn účtovat další noc)
  • v rámci polopenze je v den příjezdu poskytována večeře, v den odjezdu snídaně (není - li s hostem dohodnuto jinak), je možné dokoupit také plnou penzi
  • další služby, které nejsou součástí zvoleného programu, lze dokoupit na místě
  • v případě, že pobyt probíhá v období dvou sezon, platí cena pobytu podle sezony, do které připadne více dní
  • v cenách pobytů není zahrnuto žádné pojištění
  • možnost lékařské prohlídky na přání - jedná se jen o konzultaci, lékař Vám nemůže předepsat žádné léky (není to Váš ošetřující lékař)
  • lázeňský poplatek není zahrnut v cenách programů, platí se v hotelové recepci a je stanoven MÚ Luhačovice na 15,- Kč /osoba/den pobytu - od platby lázeňského poplatku jsou osvobozeni držitelé průkazu ZTP-P ( a jejich průvodci) a dále osoby mladší 18 a starší 70 let
  • změna služeb a cen v katalogu uvedených je vyhrazena
  • při luhačovických kongresech jsou stanoveny smluvní ceny

 

REZERVACE POBYTU

  • telefonicky: +420 577 154 154, +420 577 154 111, +420 724 968 179
  • e-mailem: rezervace@hotel-ambra.cz , recepce@hotel-ambra.cz
  • faxem: +420 577 154 101
  • písemně: Rezidence Ambra, Solné 1055, 763 26 Luhačovice
  • prostřednictvím elektronického formuláře na webových stránkách: www.hotel-ambra.cz

 

PLATBA POBYTU - ZÁLOHA PŘED NÁSTUPEM

  • převodem či složením hotovosti v Kč u ČSOB na účet číslo: 256086610/0300 nebo v EUR u ČSOB ve Slovenské republice na účet číslo: 4017255470/7500 - pobyt považujeme za uhrazený dnem připsání na náš účet
  • poštovní poukázkou typu A
  • v hotovosti
  • platební kartou
  • přijímáme platební karty: Visa, Maestro, Euro Card, Master Card, American Express, Diners Club, JCB
  • úhradu objednaných služeb provádí klient formou 100% zálohy za jím objednané a Rezidencí Ambra potvrzené služby. Záloha musí být uhrazena na základě vystavených zálohových listů nejpozději 21 dní před nástupem na pobyt
  • klient je povinen si překontrolovat správnost údajů napotvrzení pobytu a vystaveném zálohovém listu a v případě nesrovnalostí neprodleně kontaktovat rezervační oddělení Rezidence Ambra
  • při objednávce pobytu v době kratší 10 dnů před nástupem - platba v hotovosti nebo platební kartou v recepci Rezidence Ambra
  • při platbě je vždy nutné uvádět variabilní symbol

 

TYPY SLEV A ZVÝHODNĚNÍ

  • NOVINKA - 1 hodina bowlingu (1 dráha) zdarma pro klienta, který v době pobytu oslaví narozeniny
  • seniorská sleva - 5 % na hotelové ubytování a programy z tohoto katalogu pro osoby nad 55 let
  • věrnostní sleva - 3 % od pobytu následujícího po dosažení 15 pobytových dnů
  • věrnostní sleva - 5 % od pobytu následujícího po dosažení 25 pobytových dnů (tato sleva se zdvojnásobí v případě, že uvedený počet pobytových dnů bude splněn ubytováním pouze v apartmánu)
  • sleva za Včasný nákup - 15 % při pobytu minimálně na 3 noci, - 20 % při pobytu na 7 a více nocí
  • Mimořádná nabídka a Last minute - aktuální informace na webových stránkách
  • slevy se nevztahují na pobyty dětí do 13 let

 

 

POBYTY S DĚTMI

  • dětská cena platí pro děti od 4 do 12 let, od 13 let platí cena dospělé osoby
  • 0–3 roky: dítě bez nároku na lůžko – volný vstup do bazénu a strava zdarma (dle typu pobytu dospělého doprovodu), možnost zapůjčení dětské postýlky 100 Kč nebo 4 EUR/noc
  • 4–12 let: 500 Kč nebo 20 EUR/noc – přistýlka, volný vstup do bazénu, strava a pozornost hotelu zdarma (dle pobytu dospělého doprovodu)
  • na tyto pobyty se nevztahují žádné slevy

 

PODMÍNKY POSKYTNUTÍ SLEVY

  • slevy lze vzájemně kombinovat, výjimkou je Last minute, Mimořádná nabídka a sleva za Včasný nákup, na které nelze již uplatnit žádnou z výše uvedených slev
  • sleva za Včasný nákup platí při objednání a zaplacení pobytu nejpozději do 31. ledna 
  • sleva je poskytována ze základní ceny pobytu, ve které nejsou zahrnuty další služby navíc (rozšíření o stravu, léčebné procedury, prodloužení pobytu apod.)
  • slevu, kterou požadujete, vyznačte v objednávkovém formuláři 
  • slevu nelze uplatnit dodatečně

 

STORNO PODMÍNKY

Stornujete-li pobyt

  • 30-21 dní před nástupem - 20%
  • 20-10 dní před nástupem - 30%
  • 9-3 dny před nástupem - 60%
  • 2 dny před nástupem nebo nenastoupíte-li vůbec - 100 %
  • pro skupiny nad 10 osob mohou být dohodnuty stornopodmínky samostatnou smlouvou

 

MOŽNOST

  • zakoupení dárkových poukazů zhotovených na přání
  • využití FKSP event. obdobných fondů zaměstnavatele k úhradě pobytu
Dárkový poukaz

Darujte svým blízkým nezapomenutelný zážitek

Objednat dárkový poukaz